为使全体护理人员在护患沟通中灵活运用角色转换，设身处地地想患者之所想，急患者之所急，帮患者之所需，融洽护患关系，最终达到有效沟通的目的，为来我院就医的患者提供优质护理服务，我院护理部于4.7-4.8由副主任王齐对全体护理人员进行了《护患交流与沟通》为主题的专题培训。

为保证全体护理人员在执业过程中，尽到自己的义务，认真履行告知程序，我院护理部于4.27-28由产科护士长杨瑞靖对全体护理人员进行了《护理执业告知》为专题的培训。分别就护理告知概念、特点、分类及意义，护理告知所涉及的相关学科，护理告知内容，护理告知技巧，护理书面告知书几个方面进行了阐述，要求全院护理人员主动与患者沟通和交流护理中的风险，有效减少护理纠纷，提高护理服务水平。

压疮是临床常见并发症，一直是护理工作中较为棘手的问题。为提高全体护理人员压疮护理常识，提高压疮护理专业水平，我院护理部于5.8-9由骨科护士长魏月梅（压疮护理专业小组组长）对全体护理人员进行了题为《压疮护理风险》的专题培训。

近年来，胰岛素的剂型、使用方法及注射装置方面有了很大的进展，我院护理部为加强全体护理人员胰岛素知识，增强护理风险责任意识，优化注射流程，为患者注射胰岛素提供安全有效的保障，提高专业护理水平，优化护理服务，由内科护士长曹艳超（糖尿病护理专业小组组长）于6.1-2对全体护理人员进行了题为《胰岛素的发现与进展》的专题讲座。